Kontakt

Kontakt zu Schmusy

Schmusy ist ein unabhängiger Fachhändler für Kondome und Gleitgele.

Der Kundendienst beantwortet Anfragen zu Bestellung und Versand.

Adresse

Schmusy, Auenstraße 37, 04105 Leipzig, Deutschland

E-Mail

Schreiben Sie an support@schmusy.online.

Es gibt keine weitere Serviceadresse.

Zeiten

Der Kundendienst arbeitet Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.

Die Zeitzone ist Europe/Berlin.

Die Reaktion erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Nachrichten außerhalb der Zeiten bleiben bis zum nächsten Werktag in der Warteschlange.

Die Reihenfolge richtet sich nach dem Eingang.

Angaben für eine schnelle Antwort

• Bestellnummer aus der Bestätigung.
• Foto der Verpackung bei Transportschäden.

Ablauf

• Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
• Der Status wird nach jedem Bearbeitungsschritt aktualisiert.

Der Kundendienst klärt beschädigte oder fehlende Sendungsinhalte.

Der Kundendienst erläutert Produktangaben aus Beipackzetteln.

Schwierige Versandfälle gehen an die Versandleitung.

Schmusy versendet weltweit.