Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026.

Verantwortliche Stelle

Schmusy betreibt den Onlineshop auf schmusy.online.

Schmusy ist ein unabhängiger Fachhändler für Kondome und Gleitgele.

Schmusy führt Produkte von Vibratissimo und Pasante.

Zum Sortiment gehören auch Artikel von Control und EXS.

Anschrift: Schmusy, Auenstraße 37, 04105 Leipzig, Deutschland.

Schmusy entscheidet über Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung im Shop.

Kontakt für Datenschutz

Kontakt: support@schmusy.online.

Der Kundendienst beantwortet Anfragen zu Bestellung und Versand.

Antworten erfolgen werktags.

Die Reaktion erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Die Servicezeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.

Es gilt die Zeitzone Europe/Berlin.

Nachrichten bleiben bis zum nächsten Werktag in der Warteschlange.

Die Reihenfolge richtet sich nach dem Eingang.

Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.

Der Status wird nach jedem Bearbeitungsschritt aktualisiert.

Daten, die Kunden angeben

Schmusy speichert Name und Anschrift aus der Bestellung.

Schmusy speichert E-Mail-Adresse und Bestellnummer aus der Bestätigung.

Schmusy speichert Inhalt und Zeitpunkt von Nachrichten an support@schmusy.online.

Bei Transportschäden speichert Schmusy das Foto der Verpackung.

Schmusy speichert die Einlösung des Codes SCHMUSY11DE im Warenkorb.

Automatisch erfasste Daten

Der Shop erfasst IP-Adresse und Zeitpunkt des Zugriffs.

Der Shop erfasst Browsertyp und Betriebssystem.

Der Shop erfasst aufgerufene Seiten auf schmusy.online.

Der Shop erfasst Warenkorbstatus und Kaufabbruch.

Transaktions- und Supportunterlagen

Schmusy speichert bestellte Artikel, Mengen und Preise in EUR.

Schmusy speichert die Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal.

Schmusy speichert das Lieferziel bei weltweitem Versand.

Die Lieferung erfolgt in 4 bis 7 Werktagen.

Schmusy speichert Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen.

Die Rücksendung erfolgt per Post.

Schmusy speichert Meldungen zu beschädigten oder fehlenden Sendungsinhalten.

Schmusy speichert Meldungen zu Mängeln für die Gewährleistung.

Mängel prüft Schmusy nach Meldung.

Die Abwicklung erfolgt über den Kundendienst.

Zwecke der Verwendung

Schmusy nutzt Daten zur Abwicklung von Bestellung und Zahlung.

Schmusy nutzt Daten zum weltweiten Versand.

Schmusy nutzt Daten zur Klärung von beschädigten oder fehlenden Sendungsinhalten.

Schmusy nutzt Daten zur Erläuterung von Produktangaben aus Beipackzetteln.

Schmusy nutzt Daten zur Sicherung des Shops.

Dienstleister

Schmusy gibt Adressdaten an Versanddienstleister weiter.

Schmusy gibt Vorgangsdaten bei Eskalation an die Versandleitung weiter.

• Versanddienstleister erhalten Name, Anschrift und Bestellnummer.
• IT-Dienstleister verarbeiten Hosting- und Protokolldaten auf schmusy.online.

Zahlungsabwicklung

Schmusy akzeptiert Kreditkarte und PayPal.

Die Zahlungsdaten verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienstleister.

Schmusy speichert keinen vollständigen Kreditkartendatensatz.

Schmusy speichert Transaktionskennung, Betrag und Status.

Cookies und ähnliche Technologien

schmusy.online nutzt Cookies für Warenkorb und Anmeldung.

schmusy.online nutzt Cookies für Sicherheit und Lastverteilung.

• Erforderliche Cookies halten Warenkorb und Sitzung aufrecht.
• Präferenz-Cookies speichern Währung EUR und Anzeige.
• Analyse-Cookies messen Aufrufe auf schmusy.online.
• Marketing-Cookies messen die Nutzung von SCHMUSY11DE.

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Ohne erforderliche Cookies funktioniert der Kauf nicht.

Sicherheit

schmusy.online überträgt Bestelldaten verschlüsselt.

Der Zugriff auf Kundendaten ist auf befugte Mitarbeiter beschränkt.

Pakete versendet Schmusy diskret.

Speicherdauer

Bestell- und Rechnungsdaten speichert Schmusy nach gesetzlichen Fristen.

Supportvorgänge mit Vorgangsnummer bleiben bis zum Abschluss gespeichert.

Protokolldaten löscht Schmusy nach kurzer Frist.

Wahlmöglichkeiten der Kunden

Kunden erreichen support@schmusy.online für Auskünfte.

Kunden verlangen Berichtigung unrichtiger Adress- und Kontaktdaten.

Kunden verlangen Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Kunden schränken die Verarbeitung für Werbung ein.

Anträge zum Datenschutz

Anträge senden Kunden an support@schmusy.online.

Schmusy prüft die Identität anhand der Bestellnummer aus der Bestätigung.

Schmusy antwortet werktags innerhalb von 24 Stunden mit einer Vorgangsnummer.

Minderjährige

Der Shop richtet sich an Erwachsene.

Schmusy verkauft Kondome und Gleitgele für Paare und für den Alltag.

Bestellungen geben Volljährige auf.

Änderungen dieser Richtlinie

Schmusy passt diese Richtlinie bei neuen Funktionen an.

Es gilt die Fassung vom 12. Oktober 2026.